När du ska byta tak är frågan om garanti ofta något som glöms bort i hetsen av att jämföra priser och material. Det är ett stort misstag då garantin kan vara skillnaden mellan trygghet och osäkerhet om något skulle gå fel efteråt.
I den här artikeln idag kommer vi gå igenom vad som är rimligt att kräva, vad garantin ska täcka och hur du skyddar dig själv som kund.
Skillnaden mellan arbetsgaranti och materialgaranti
Det första du behöver förstå är att det finns två olika typer av garantier när det gäller takarbeten. Materialgarantien kommer från tillverkaren av takpannorna, plåten eller andra byggmaterial. Den täcker fel på själva produkterna och kan vara allt från 10 till 50 år beroende på vad det handlar om.
Arbetsgarantin däremot gäller hantverkarens jobb – att pannorna sitter rätt, att alla detaljer är korrekt utförda och att det inte läcker. Den här garantin är det hantverkaren själv som ansvarar för, och det är den som varierar mest mellan olika företag.
Bra hantverkare brukar ge minst 5 års arbetsgaranti på arbetet, medan riktigt seriösa företag ofta erbjuder 10 år eller mer. Allt under 3 år bör du vara skeptisk till – det tyder på att företaget inte litar på sitt eget arbete.
Vad ska garantin täcka?
Se till att garantin täcker de saker som verkligen spelar roll. Läckage är det viktigaste – om det kommer in vatten på grund av dåligt utfört arbete ska det givetvis lagas utan kostnad för dig. Det gäller även om takpannor eller plåt lossnar på grund av dålig montering.
Många problem med tak upptäcks inte förrän efter första vintern, när snö och is har testat konstruktionen på riktigt. Därför är det viktigt att garantin gäller tillräckligt länge för att hinna fånga upp sådana saker.
Var uppmärksam på vad som inte ingår i garantin. Normal slitage, skador från storm eller andra extrema väderförhållanden brukar inte täckas. Det är rimligt, men det ska vara tydligt skrivet vad som gäller.
Kontrollera att företaget finns kvar
Den bästa garantin i världen hjälper dig inte om företaget har gått i konkurs när du behöver göra anspråk på den. Välj därför etablerade företag som funnits på marknaden ett tag och som verkar stabila.
Fråga om företaget har ansvarsförsäkring som täcker garantiarbeten. Vissa större företag är även medlemmar i branschorganisationer vilket ger extra trygghet om det värsta skulle hända.
Spara alltid alla papper från takbytet på ett säkert ställe. Kontraktet, kvittot och garantibeviset kommer du att behöva om något går fel. Ta även bilder på det färdiga arbetet så du kan bevisa hur det såg ut från början.
Vad gör du om något går fel?
Om du upptäcker problem som borde täckas av garantin är det första du bör gör attt kontakta företaget så snart som möjligt. Vänta inte – ju längre du väntar, desto svårare kan det bli att bevisa att felet beror på dåligt arbete och inte på något annat.
Dokumentera problemet noga med bilder och beskrivningar innan du rör något. Om företaget inte svarar eller vägrar att åtgärda felet kan du behöva hjälp från konsumentverket eller Allmänna reklamationsnämnden.
Kolla referenser och exempel
Innan du bestämmer dig för ett företag, be om referenser från jobb de gjort för några år sedan. Ring gärna och hör hur det gick och om de fick bra service när garantitiden löpte ut. Det säger mer än vackra broschyrer.
På webbsidor som dalarna-taklaggare.se/taklaggning-renovera-byta-falun-dalarna kan du ofta hitta information om företagets garantivillkor redan innan du tar kontakt. Läs igenom dem noga så du vet vad du kan förvänta dig.
